Köpvillkor

Köpvillkor

Betalning och retur
Dessa villkor gäller för all försäljning av produkter från onlinebutiken till konsumenter och för försäljning av alla produkt. Kundens orderbekräftelse / beställning och dessa villkor utgör det fulla avtalet för transaktionen.


Priserna
Priserna är utan moms, och momsen skal inte betalas av kunden.
Om moms, skatter eller andra avgifter ändras, kommer våra priser att ändras i enlighet därmed.


Beställa
Alla beställningar betraktas som bindande. Du kommer att få en orderbekräftelse via e-post som innehåller all information du behöver. Du kommer också att få ett e-postmeddelande med uppdaterad information när din beställning behandlas.

Rätten att avbryta beställningen och returnera produkten

Rätten att avbryta beställningen
Ingen transaktion är klar förrän du har sett och godkänt produkten. Om du skulle ångra ett köp kan du rapportera detta till oss via e-post eller returnera produkten med alla förpackningar inom 14 dagar från den dag du mottog produkterna (avkylningsperioden) och bifoga ett dokument som förklarar varför du är returnerar produkten. Det är upp till dig att bestämma om du vill ha en annan produkt eller pengarna tillbaka. Observera att avkylningsperioden förlängs till 3 månader om du inte får ett dokument som förklarar din rätt att avbryta beställningen med produkten.
Villkoret för att returnera produkten är att den inte har använts och kan säljas som ny. Alla etiketter måste fortfarande bifogas och originalförpackningen måste också inkluderas. Du kan returnera en produkt utan att ange några skäl för det, men vi uppmuntrar dig att beskriva orsaken till att produkten returneras på returformuläret. Om du använder rätten att avbryta och returnera produkten som paket eller brev, måste du betala för returkostnaderna. Fyll i returformuläret och förklara vad du returnerar. När vi har tagit emot produkten / produkterna i oskadat skick, kommer vi att ersätta din för returkostnaden inom 30 dagar. Ange ditt bank- eller postgirokontonummer på returformuläret så att du snabbt får pengarna till ditt konto; annars skickas pengarna till dig med en normal girobetalning.


Rätten att avbryta beställningen
Du har rätt att avbryta alla dina köp inom avkylningsperioden på 14 dagar. Under denna period har du rätt att returnera de produkter du har fått utan några skyldigheter från din sida förutom att betala fraktkostnaden. Produkterna måste vara oskadade och oanvända. Avgifterna är desamma oavsett hur många produkter du har köpt. Om du vill avbryta köpet av en begagnad produkt, vänligen kontakta oss med kontaktformuläret. I händelse av konflikt kan du kontakta norska konsumentrådet (Forbrukerrådet) eller ditt lokala konsumentkontor för hjälp. Vi rekommenderar också att du läser informationen om din rätt att returnera produkten.


Force majeure
Om en situation skulle uppstå som gör det omöjligt för oss att uppfylla våra skyldigheter med avseende på detta avtal, som enligt allmänt accepterade inköpsregler och förordningar anses utgöra force majeure, upphör den drabbade partens skyldigheter att existera under den period som det extraordinära situationen varar. Situationer som utgör force majeure inkluderar till exempel lagändring, strejk, lockout och andra omständigheter som parterna inte har någon kontroll över, till exempel krig, uppror, brand, explosion eller statliga sanktioner. Detsamma gäller för plötsliga ändringar av kraven på märkning av produkter, varningsinformation, försäljningsförbud eller beslut fattade av myndigheter som påverkar marknaden och produkter i negativ riktning eller orsakar ett onormalt fall i marknaden.


Information från online-butiken
Vi strävar efter att ge våra kunder information som är så korrekt som möjligt. Trots det kan skriv- och tryckfel uppstå. Vi kanske därför inte kan leverera produkter i enlighet med information du har fått via online-butiken, marknadsföringen eller någon annanstans.